Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito Gloria lab for family
Gloria Lab srls, con sede legale ed amministrativa in Civitanova Marche (MC), Viale Vittorio Veneto 122 – CAP 62012, , numero di iscrizione al Registro Imprese di Macerata MC-278203 e cod. fiscale e P. IVA 02071190439, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet prodotti di varie marche, tramite il sito web www.glorialabforfamily.com.
Note Generali
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti così come individuati ed elencati nel Sito.
In caso di variazioni delle Condizioni di vendita, all’ordine di acquisto, come specificato nelle sezioni “Offerta al Pubblico” e “Prezzi” si applicheranno le Condizioni di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente.
Offerta al Pubblico
I Prodotti disponibili per il pubblico su www.glorialabforfamily.com, con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni di vendita e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato.
I contratti d’acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti sono conclusi con Gloria Lab srls.
Prezzi
Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono IVA compresa. Le spese di consegna, così come indicate nei successivi paragrafi delle presenti Condizioni di vendita, sono, in taluni casi, a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto.
Ai Prodotti si applica il Prezzo indicato sul Sito, al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.
Spese di spedizione
In seguito all’ordine di uno o più prodotti sul Sito www.glorialabforfamily.com , il cliente dovrà pagare un prezzo relativo al prodotto ordinato e acquistato (Vedi sezione Prezzi). Inoltre, a meno che non acquisti prodotti e si avvalga del Ritiro in negozio, il cliente sarà soggetto al pagamento di Spese di Spedizioni. Si consiglia di leggere l’approfondimento sulla voce appena citata.
Modalità di pagamento
Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro a Gloria lab for family dell’Ordine stesso. Come specificato più approfonditamente nella pagina del checkout sul nostro sito web, il pagamento può essere effettuato con Bonifico bancario, con Carta di credito. Gloria lab for family provvederà ad emettere fattura relativa all’Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell’Ordine. Nel caso in cui, entro 48 (quarantotto) ore dalla conferma dell’Ordine, l’intestatario dell’Ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare Gloria lab for family al seguente link “Contatti“. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Gloria lab for family, pertanto, ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.
Sicurezza delle transazioni
Gloria lab for family ricorda che, qualunque sia il Metodo di pagamento scelto dall’utente per l’acquisto di prodotti sul sito in questione, le informazioni relative al Cliente ed abbinate agli strumenti deputati al pagamento elettronico, non entreranno, in nessun momento, in possesso di Gloria lab for family o terzi. Inoltre nessun archivio informatico di Gloria lab for family conterrà mai, né conserverà, tali dati.
Per un approfondimento leggere la pagina del sito dedicata alla Sicurezza delle Transazioni.
Garanzie sui prodotti
Garanzie Legali
a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore
Il Cliente Consumatore (di seguito, “Consumatore”), così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Gloria lab for family l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, Gloria lab for family è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Gloria lab for family, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia, raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
b)Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista)
Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Gloria lab for family l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Gloria lab for family, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia, raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.
Tempi di consegna
La consegna è affidata al corriere espresso BRT S.p.a. e garantita in tutta Italia entro 72/96 ore dall’accettazione dell’ordine (esclusi giorni festivi e fine settimana) salvo disponibilità del prodotto, in tal caso occorrono i tempi di riassortimento necessari dell’azienda produttrice.
Ritiro in negozio
Il Servizio “Ritiro in negozio” è disponibile per il cliente che acquista online i prodotti dallo store www.glorialabforfamily.com.
Diritto di recesso
Nell’ipotesi di acquisto effettuato a mezzo internet, tramite il sito www.glorialabforfamily.com, se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore dal sito web Gloria lab for family. Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).
Il diritto di Recesso si esercita con l’invio – prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato – di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo posta cartacea indirizzata a:
Gloria Lab srls
Viale Vittorio Veneto, 122
62012 Civitanova Marche (MC)
La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata – entro lo stesso Periodo di Recesso come poc’anzi indicato – anche tramite e-mail al seguente indirizzo: info@glorialabforfamily.com
La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso.
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo, Gloria lab for family provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite e-mail il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo. Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Il Consumatore potrà restituire il/i Prodotto/i recandosi presso il punto vendita sito in Civitanova Marche (MC).
Gloria lab for family ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.
Gloria lab for family inoltre ricorda, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i. Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., Gloria lab for family provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo già pagato, comprensivo delle eventuali Spese di Consegna, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. L’importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Consumatore ed a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Gloria lab for family, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da Gloria lab for family conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003.
Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a Gloria lab for family utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contatti” del Sito.
Foro competente
Resta inteso che, in ossequio a quanto previsto dall’art. 63 D. Lgs. 206/2005, nell’ipotesi di acquisto effettuato da chi, a norma dell’art. 3 del predetto decreto, debba intendersi persona fisica-consumatore, le eventuali controversie giudiziarie che dovessero insorgere tra le parti per motivi inerenti alla transazione commerciale conclusa saranno di competenza territoriale del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Regolamento Lista Nascita
Creare una lista nascita da Gloria lab for family è un servizio gratuito e non richiede il versamento di alcun importo.
Ogni lista nascita creata ha validità dodici mesi dalla sua creazione, al termine dei quali verrà disattivata. Tuttavia, se lo desideri, puoi prolungare la scadenza di una lista comunicandocelo.
L’aggiunta di un prodotto alla tua lista nascita non vincola a nessun acquisto né, allo stesso modo, ti garantisce alcuna certezza sulla disponibilità di un prodotto. Riceverai ciascun prodotto solo se qualcuno lo acquisterà per te.
Scegli con cura i prodotti della tua lista per essere sicura/o di ricevere solo quello che desideri veramente; dal momento in cui qualcuno ti compra un regalo infatti, l’acquisto sarà regolato dai Termini e dalle Condizioni previsti per le vendite su questo sito e-commerce.
Se desideri appartare alcuni prodotti perché sai già che li acquisterai, non aggiungerli alla lista nascita, ma contattaci utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contatti” del Sito.
Inseriremo il tuo ordine e ti chiederemo un acconto pari al 30% del valore di quel/quei prodotti e ti garantiremo la loro disponibilità.
Potrai saldare il tuo ordine all’arrivo dei prodotti presso i nostri magazzini, anche utilizzando le Gift Card, se ti sono state regalate dalla tua lista nascita.
Difficilmente rimaniamo senza un articolo e, nel caso in cui non fosse disponibile al momento del suo acquisto, potremo ordinarlo oppure proporti una valida alternativa.
Al momento di creazione della tua lista nascita, potrai comunicarci come desideri ritirare/ricevere i prodotti che ti sono stati regalati.
La consegna o il ritiro dei regali di una lista nascita sono previsti gratuitamente in un’unica soluzione, ad eccezione delle consegne richieste fuori dall’Italia per le quali verrà elaborato un preventivo in base alla destinazione e al peso e alle dimensioni del pacco.
Tuttavia, se hai scelto di ritirare personalmente i tuoi regali, puoi accordarti con la nostra logistica per ritirare in più volte scrivendo a info@glorialabforfamily.com.
Per favore, non recarti mai presso il negozio o il magazzino per ritirare senza aver ricevuto la nostra conferma.
Se invece la spedizione avviene tramite corriere e vuoi ricevere più consegne, ti verrà richiesto un contributo spese dopo la prima spedizione.
Per il reso dei prodotti, valgono i termini e le condizioni espresse nella presente pagina al paragrafo Diritto di Recesso.
Se crei una lista nascita GEMELLARE contattaci e ti invieremo uno sconto speciale tutto per te!
Hai altre domande sulla Lista Nascita? Contattaci utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contatti” del Sito.