Tempi e Costi di spedizione
1. Spedizioni e Consegne, domande frequenti:
Spediamo in tutta Italia. I tempi di consegna possono variare dalle consuete 72 ore fino ad un massimo di 5 giorni lavorativi per i prodotti indicati come “disponibile”.
Se il prodotto risulta “disponibile su ordinazione” i tempi possono variare da 20 e 30 lavorativi, salvo diverse comunicazioni.
Se nello stesso ordine sono presenti più prodotti con disponibilità differenti, la spedizione avverrà quando i prodotti acquistati saranno tutti pronti per essere spediti.
Le spedizioni sono garantite dal lunedì al venerdì, eccetto giorni festivi, dalle 9.00 alle 18.00, tramite corriere espresso Poste Italiane/SDA, BRT, DHL o nostri incaricati interni (solo su Milano città).
In alcuni periodi, come quelli che precedono il Natale e il Black Friday, è possibile che le spedizioni subiscano un leggero ritardo a causa dell’incremento del lavoro.
Salina Milano spedisce in tutto il mondo! Qualora volessi far recapitare un ordine all’interno di uno dei paesi UE o Extra UE, ti invieremo un preventivo del costo e dei tempi di trasporto direttamente via email.
2. Costi di Spedizione:
GRATIS per Milano città: non è richiesto alcun contributo di trasporto se l’acquisto supera i 49,00€ e la consegna avviene in Milano città* o se scegli di ritirare personalmente presso il punto vendita Salina Store (V.le Abruzzi, 51 20131 Milano) o La nostra sede operativa (Salina Milano Via Rosso Di San Secondo, 1 20132 Milano).
Per ordini inferiori a 49,00€ con consegna su Milano città viene richiesto un contributo di 3,90€.
Le spese di spedizione hanno un costo fisso di € 7,90 in tutta Italia.
Per le isole italiane 14,90€.
IMPORTANTE: PRODOTTI INGOMBRANTI QUALI CAMERETTE, LETTINI, CULLE, PASSEGGINI, CASSETTIERE, FASCIATOI, ARMADI ECC. VENGONO SPEDITI SMONTATI. SE VUOI ACQUISTARE IL NOSTRO SERVIZIO DI MONTAGGIO (solo per Milano città) CONTATTACI SU shop@salinamilano.com. Ti invieremo una quotazione dedicata.
Per richiedere la CONSEGNA AL PIANO di prodotti voluminosi è necessario contattarci via e-mail o inserire una nota specifica nell’ordine in quanto si tratta di un servizio che potrà richiedere un COSTO EXTRA DA CONCORDARE PREVENTIVAMENTE, il costo verrà addebitato a carico del cliente.
Spedizioni all’estero
Spediamo in tutto il mondo solo su preventivo. Una volta inviato il tuo ordine, sarai contattata/o via email per conoscere l’importo della tua consegna. Il tuo ordine verrà processato solo dopo aver accettato e pagato la quota di trasporto.
Tasse e Dazi per Spedizioni in paesi Extra-Europei
Tutte le spedizioni con destinazione fuori dai Paesi dell’Unione Europea possono essere soggetti a tasse di importazioni che dovranno essere pagate alle autorità doganali locali. Salina Milano non sarà responsabile per eventuali dazi e tasse da pagare alle autorità doganali del paese di destinazione. L’eventuale tassazione e l’ammontare del dazio dipendono dal valore dell’ordine e dal paese di consegna. Consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione per avere ulteriori informazioni. Tutti i costi doganali saranno a carico del cliente.
3. Pagamenti
Con noi i tuoi pagamenti sono sicuri!
Bonifico bancario
Effettua il pagamento tramite bonifico bancario intestato a: SALINA SNC di Salina Mario & C.
IBAN: IT 71 D 05034 01691 000000071365 – SWIFT: BAPPIT22 – Utilizza l’ID dell’ordine come causale.
Carta di Credito
Visa, American Express, Mastercard
Diritto di recesso
Il nostro obiettivo è garantire la tua completa soddisfazione nell’acquisto dei nostri prodotti. Per questo, se per qualche ragione quello che hai acquistato non soddisfa i tuoi requisiti, puoi esercitare il tuo diritto di recesso. Puoi esercitare tale diritto senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce.
Come fare?
Contatta il nostro customer care all’indirizzo di posta shop@salinamilano.com inserendo nell’email i seguenti dati:
- nome e cognome
- numero e data dell’ordine
- MODULO DI RESO compilato in ogni sua parte (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo).
I prodotti da rendere devono essere consegnati entro 14 (quattordici) giorni dalla data di autorizzazione reso.
I prodotti possono essere restituiti presso il nostro centro logistico a Milano personalmente o tramite corriere, ti forniremo l’indirizzo una volta autorizzato il reso.
I resi degli acquisti online, possono essere consegnati presso il negozio Salina Store in v.le Abruzzi 51 – 20131 – Milano. Prima di recarti al punto vendita, assicurati di aver seguito la procedura di reso.
1. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a) il MODULO DI RESO deve essere correttamente compilato e trasmesso a Salina Milano entro 14 (quattordici ) giorni dal ricevimento dei prodotti.
b) i prodotti non devono essere stati utilizzati e/o lavati;
c) ogni cartellino che accompagna il prodotto così come il libretto di istruzione ove presente devono essere ancora attaccato o accompagnato al prodotto stesso in quanto costituiscono parte integrante del bene;
d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione/imballo originale (la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono);
e) i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 14 (quattordici) giorni che decorrono da quando hai segnalato a Salina Milano la tua richiesta di reso.
f) i prodotti non devono essere danneggiati;
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Salina Milano ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a Salina Milano dei prodotti acquistati, salvo che Salina Milano ti abbia espressamente esonerato da tali spese. Resta inoltre, a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una tua negligente scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione.
Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere a), e) ed f) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Salina Milano si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.
Sarai, inoltre, contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere se accettare la decurtazione del rimborso, che ti sarà comunicata, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti, ovvero se riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Salina Milano si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.
2. Tempi e modalità di rimborso
Dopo che Salina Milano avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, Bonifico Bancario, PayPal), il rimborso è attivato da Salina Milano nel minore tempo possibile, e comunque entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei prodotti, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
• acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
• acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà visibile secondo i tempi di PayPal. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
• pagamento tramite bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene nel giro di 10 (dieci) giorni.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
3. Cartellino e libretto di istruzioni del prodotto
Tutti i prodotti messi in vendita da Salina Milano sono muniti di cartellino e/o libretto di istruzioni, che costituiscono parte integrante del bene. Ti invitiamo a visionare e provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo libretto di istruzioni.
4. Codice del Consumo
Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.